Liebe Gäste,
damit ihr einen unvergesslichen Urlaub bei uns erlebt, haben wir für euch hier wichtigen Informationen zusammengefasst. Für weitere Fragen stehen wir euch natürlich sowohl per E-Mail als auch gern telefonisch zur Verfügung.
Ansprechpartner für eure Buchungen |
Bei Fragen rund um eure Buchungen und Zahlungen stehen wir euch gern per E-Mail Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder telefonisch unter 038294 14203 zur Verfügung. |
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Ansprechpartner für die Reiseorganisation |
Bei Fragen bzgl. der Organisation/des Ablaufs eurer Reise, könnt ihr Swetlana per E-Mail Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! und Christer telefonisch unter 0176 24006311 erreichen. |
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Bezahlung der Reise |
Der von euch gebuchte Urlaub sollte vollständig per Überweisung vor Reisebeginn beglichen sein. Alle anderen kostenpflichtigen Leistungen (Getränke, Kurse, Bettwäsche, Transfer etc.) werden am Abreisetag vor Ort am Kassenhäuschen bezahlt. |
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Check in |
Der Check In startet 14.00 Uhr an der Rezeption.Bitte meldet euch hier bei Ankunft, auch wenn ihr euch schon auskennt. Die Unterkünfte können ab 16.00 Uhr bezogen werden. Natürlich könnt ihr unser Resort schon vorher erkunden. |
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Anreise mit dem Auto |
Zufahrt über Klein Strömkendorf (L12 > Haffweg > Sandweg). Unser zentraler Parkplatz am Kletterfelsen vor der Rezeption steht euch kostenfrei zur Verfügung. E-Autos: Wir haben eine Ladestation für E-Autos gegenüber der Service- und Verleihstation. Weitere Infos erhaltet Ihr dort. |
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Anreise mit der Bahn |
Gern organisieren wir den Transfer vom Bahnhof Neubukow nach San Pepelone. Bitte vorab (nach Möglichkeit mindestens 24 Stunden) per E-Mail unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! anfragen. Der Transfer ist kostenpflichtig und wird bei uns vor Ort bezahlt (6,00€ - 18,00€ je nach Anzahl der Personen). Es besteht kein ÖPNV nach San Pepelone. |
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Spätanreise nach 20.00 Uhr |
Auch nach 20.00 Uhr ist eure Anreise möglich. Alle Infos dazu hängen an der Rezeption aus (es gibt auch dann einen Ansprechpartner für euch). |
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Check out/ Abreise |
Das Verlassen der Unterkünfte: - erfolgt bis spätestens 12 Uhr - am Wochenende (2 Übernachtungen) bis spätestens 14 Uhr Alle kostenpflichtigen Leistungen (Kurse, Getränke, Transfer etc.) werden am Tag eurer Abreise über unser Chipsystem am Kassenhaus abgerechnet (nicht in der Rezeption). Unsere Öffnungszeiten vom Kassenhaus erfahrt ihr vor Ort. Das Resort und unser Sportangebot können noch bis 16.00 Uhr genutzt werden. |
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Unterkunft und Ausstattung |
Es gibt in jeder Unterkunft einen TV sowie einen Kühlschrank und einen Wasserkocher. Einige Unterkünfte sind auch mit Herdplatten ausgestattet. Hinweis: Die Unterkünfte sind nicht mit Geschirr und Besteck ausgestattet. Für eine umfangreichere Selbstversorgung tagsüber könnt ihr gern eigene Kochutensilien mitbringen. Ein Zweitschlüssel kann gegen eine Kaution von 20,00€ geliehen werden. |
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Kleinkinder / Babys |
Für unsere Kleinsten haben wir Kinderreisebetten zur kostenfreien Nutzung (ohne Matratze, Kopfkissen und Bettdecke). Kinderhochstühle stehen im Restaurant bereit. Hinweis: Bitte diese Stühle nicht mit in die Unterkunft nehmen! |
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Hund |
Hunde sind in San Pepelone erlaubt. Wir bitten darum, ein eigenes Hundebett mitzubringen. Kosten für den Hund/ ÜN 5,00€. |
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WLAN |
Unser WLAN ist kostenfrei |
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Bettwäsche und Handtücher |
Bettwäsche (Kopfkissenbezug + Bettbezug + Laken) und Handtücher könnt ihr mitbringen oder vor Ort für eine Gebühr von 6,00€/ Bettwäsche und 3,00€/ Handtuch für die Aufenthaltsdauer leihen. Die Buchung und Bezahlung dieser Leistung erfolgt grundsätzlich erst vor Ort. |
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Wäsche waschen |
Unsere Waschmaschinen (inkl. Waschmittel) und Trockner stehen euch kostenpflichtig für 5,00€ und 3,00€ zur Verfügung. |
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Frühstück / Abendessen |
Abgestimmte Essenzeiten sorgen in unserem Restaurant Burano für eine angenehme Atmosphäre. Diese Zeiten erfahrt ihr vor Ort. Familien mit Kleinkindern werden entsprechend berücksichtigt. Euch erwartet ein ausgewogenes und abwechslungsreiches Buffet mit kalten und warmen Speisen. Es stehen auch vegetarische und vegane Speisen zur Auswahl. Unsere gluten- und laktosefreien Speisen sind gekennzeichnet |
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Getränke |
Zum Frühstücksbuffet sind Getränke wie Kaffee aus dem Automat, Tee, Milch/ Kakao, Saft aus den Spendern und Wasser aus dem Automat inklusive. Weitere Kaffeevariationen sind immer kostenpflichtig. Am Tag und zum Abendbuffet steht der Trinkwasserspender kostenfrei zur Verfügung. Zusätzlich bieten wir ein vielfältiges Getränke-Sortiment an, welches ihr generell käuflich erwerben könnt (auch tagsüber als Selbstbedienungs-Variante/ Chipsystem). |
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Verpflegung für Zwischendurch |
Das Mitnehmen von Speisen aus unserem Restaurant Burano ist nicht erwünscht. Ausnahme: Es gibt die Möglichkeit, sich gegen einen Aufpreis ein Lunchpaket zuzubereiten. Auf dem benachbarten Campingplatz findet ihr: |
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Surfkurse |
Unsere Surfkurse sind kostenpflichtig: 15,00 €/ p.P. / Einheit (1,5- 2 Stunden). Die Anmeldung zum Surfkurs erfolgt von euch am Anreisetag vor Ort (Chipsystem). Bei einem längeren Aufenthalt oder Vorkenntnissen im Windsurfen kann der VDWS Grundschein zusätzlich für 35,00€ vor Ort abgelegt werden. Kinder können ab 7 Jahren, mit einer Größe ab 1,30m und einem Gewicht ab 30 kg an den Kids-Kursen teilnehmen. |
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Freies Surfen und Materialnutzung |
Wer eigenständig surfen möchte (ohne Teilnahme am Surfkurs), muss sich zuvor eine Revier- und Materialeinweisung von einem unserer Surflehrer geben lassen. Unser Einsteigermaterial: steht für euch zur freien Nutzung bereit (im Rahmen der Verfügbarkeit). Unser Profimaterial: Profimaterial = nummerierte Ezzy-Riggs und Tabou Carbon-Boards Die Nutzung des Surfmaterials am Anreisetag vor 16.00 Uhr ist gegen einen Aufpreis möglich. |
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Fitnessstudio Sportello |
Die Nutzung ist ab 18 Jahren möglich. Unter 18 Jahren ist das Betreten nur mit einer volljährigen Begleitperson gestattet. |
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Freizeitaktivitäten |
Es stehen Tischtennisplatten, Basketball Court, Beachvolleyballfelder, Slackline, Beachsoccer, Fußballplatz, Boulderfelsen, Spiel- und Sportplatz zur Verfügung. Unser Kletterfelsen ist kostenpflichtig. Die Klettergurte werden gestellt. |
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Sportgeräte |
Sportgeräte wie Fahrrad, Kinderfahrrad, SUP, Kanu, Bälle, Tischtennisschläger können (soweit vorrätig) für Stunden bzw. max. einen Tag ausgeliehen werden. So garantieren wir die Nutzung des Sportgerätepools für alle Gäste. |
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Sauna |
Wir haben eine finnische Sauna und ein Dampfbad für euch (kostenpflichtig). Saunahandtücher und Bademantel werden nicht gestellt. |
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AGB |
Alle Informationen zu unseren AGB findet ihr unter |
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Corona |
Wir haben ein gut funktionierendes und bewährtes Hygienekonzept. Aktuelle Informationen hierzu findet ihr auf unserer Homepage. |
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